ایزو 9001 یکی از معتبرترین استانداردهای بین‌المللی در زمینه مدیریت کیفیت است. این استاندارد چارچوبی سیستماتیک برای طراحی، پیاده‌سازی و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت (QMS) در سازمان‌ها ارائه می‌دهد.
هدف اصلی آن ارتقاء رضایت مشتری از طریق برآورده کردن نیازها و انتظارات وی است. ایزو 9001 بر اصولی مانند تمرکز بر مشتری، رهبری، مشارکت کارکنان، رویکرد فرآیندی، بهبود مستمر، تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد و مدیریت رابطه با تامین‌کنندگان تأکید دارد.
