آنچه بایستی توسعه پیدا کند فرهنگ سازمانی است که شامل ارزش ها، تگرش ها، باورها، پیش فرض ها، انتظارات، فعالیت ها، هنجارها، هیجانات، احساسات، و حتی دستاوردهای هنری در سازمان است که مبتنی بر اعتماد متقابل و مشارکت گسترده افراد شکل گرفته است.

آنچه باعث ماندگاری یک هواپیما در آسمان میشود، علاوه بر عملکرد صحیح تمامی اجزای آن، نگاه رو به بالای آن است، حتی در هنگام فرود.

فرآیندهای یادگیری بعنوان یکی از مبانی تحول سازمانی شامل تعامل، شنود، خودآزمائی، یادگیری شخصی، گروهی و سازمانی، از طریق توسعه استعدادهای شخصی برای ایجاد نتایج مطلوب است.